行政書士というお仕事の関係上、様々な国籍の方の戸籍・出生・婚姻の証明書を取得するお手伝いをさせていただくことがあります。
その取得手続きは、なかなか大変ですが、調べるのは好きな方なので、方法を模索しながら行っています。
今回、韓国領事館で家族関係証明書の取得の予約を取る際に、面白い経験をしました。どうしても、できなかった予約が、シークレットモードから行ったらできたというお話です。
どなたかのご参考になれば幸いですので、ご披露します。
韓国領事館で、委任で家族間関係証明書（又は除籍謄本など）を取るにはオンライン予約がいる
韓国領事館は、オンライン化が進んでいて、韓国の戸籍（2008年1月に廃止され、個人単位の「家族関係登録制度」へ移行済み）や、2008年以降の家族関係証明書類（家族関係証明書、基本証明書、婚姻関係証明書、入養関係証明書、親養子関係証明書）を、日本の窓口でとることができます。
そして、そもそも、東京の韓国領事館で、家族関係証明書（※）を取得する場合、本人や家族であれば予約は不要です。
（ただし、家族の場合、証明書の種類や目的で、本当に予約なし、又は委任状なしで大丈夫かは、予め領事館に問いあわせた方が安全だとは思います。東京の場合、韓国領事館に電話すると、ハングルでアナウンスされたり話しかけられますが、こちらが日本語で話すと、日本語で対応してもらえます。）
しかし、資格代理人（行政書士・弁護士など）の場合は、予約が必要とされています。これは韓国に限らず、そのような国が多いと思います。
韓国領事館での、資格代理人による予約取得方法は、以前、別のブログで書いたことがあります。⇒「韓国領事館 家族関係など書類発給 付:予約方法（資格代理人のケース）」
予約は、全世界の韓国大使館や領事館共通の「在外同胞365ポータル」というサイト行います。URLはhttps://www.g4k.go.kr/biz/main/main.do です。
ただ、このサイトで予約するためには、予め会員登録しておくことがスムーズなようです。
非会員でもログインできる入力画面ですので、会員登録なしでも予約できる可能性がありますが、私は試していません。
この「在外同胞ポータル」については、あまり、2026年1月15日の東京の韓国領事館のニュースでは、「在外同胞365相談窓口のご案内」が紹介されています。
日本語も対応可能とあります。私は、メールで問い合わせたことがありますが、親切でした。
https://jpn-tokyo.mofa.go.kr/jp-ja/brd/m_1068/view.do?seq=760716&page=1
韓国領事館（東京）では、なぜ資格委任者の予約が取りにくいのか？
東京の韓国領館ニュースでは次のようなリリースがありました。
家族関係業務増加により、業務待機時間が増えています。待ち時間短縮のため、家族関係書類の1日最大発行枚数を10通に制限しておりますので、ご了承ください。
第三者が業として家族関係書類発行を委任される行為は、刑事告発になる可能性がありますので、格別に留意してください。
なるほどと思いますが、日本の役所に例えれば、「委任の方からの要請での戸籍（韓国ではこれが複数の証明書に分解されます）の発行は、1日10通のみ」と言っているようなものです。
予約が取りにくいのも理解できます。
東京の韓国領事館の運用としては、かつては「2週間に一度、木曜日に、2週間分の予約を受け付ける」（※）とのことでしたが、現在どうなのかは実際にははっきしりしません。
最近、領事館の方から「キャンセルが出たら、予約枠を開けるので、毎日、ログインして確認してください」と言われたこともあります。
※「予約は二週に一回、木曜日の10時から開始します。」（2024年上半期予約について）
予約が取れると、予約をとった30分は、窓口の方が対応してくれます。貴重な30分ですから、遅刻しないで、早めに行きましょう。
今回のケース
今回のケースは、運よく、開きの時間帯を見つけることができたのですが、どうしても、最後の確定のクリックが有効にならないケースでした。
画面の遷移をご参考につけます。下記のように、順調に「在外同胞ポータルサイト」https://www.g4k.go.kr/biz/main/main.doにログインし、日本の領事館の空き日時を見つけ、喜んで、予約をしようとしたところ、最後の最後で、画面が固まってしまうのです。何回繰り返しても同じでした。
ここで、止まってしまいました。
今回、初めての体験でした。
どう切り抜けたか
上記の状態だったので、領事館にメールしたところ、その時間は既に他の人が予約されたので、システムのことはヘルプデスクへ聞いてください・・でした。
ヘルプデスクにメールしたところ、ブラウザーでhttps://www.g4k.go.kr/biz/main/main.doが信頼サイトになっていないのではないか？との指摘で、EdgeとChromeでの設定の仕方を親切に送ってきてくれました。しかし、やはり同じです。
ネットで、調べると「反応が遅いので、ひたすら待つ」という方もいらっしゃいましたが、やはりだめでした。
そこで、ログをコピペするなどして、AIに確認してみたところ、いくつか提案（Google Chromeの「自動翻訳機能」をオフにするなど）があった中で、「干渉を防ぐためにシークレットモードでログインしてみてください」というものがあり、やってみたら、すぐ予約完了となりました。
まとめ
今回、この予約システムで予約完了するのに、数日苦戦しました。最後に、AIに頼ったわけですが、見事解決。
同じ現象で悩まれている方のご参考になれば幸いです。
行政書士中村光男事務所について
本サイトの内容は、作成時点の法令や情報に基づき、正確を期して丁寧に作成しておりますが、掲載内容に基づく行動や判断の結果については責任を負いかねます。あくまでご参考としてご利用ください。
内容に誤りやご意見などがございましたら、お気軽にご連絡（info@nakamura-gyosei.biz）ください。確認のうえ、可能な範囲で対応いたします。
